暖气水和自来水串通？居民恐慌了

元旦一过，从1月4日起，位于省城南内环街的易尚大厦小区就不平静了。“害怕呀！咋办呀？”4日晚，家住易尚大厦的居民刘女士着急地致电本报。她称，物业贴出通知，称院里有人私自安装暖气换热器，现在换热器破损，导致自来水和暖气水串通，可能影响饮用水安全，让住户“赶紧”自查，并“赶紧”通知物业公司进行“紧急”处理。头一回听说这种换热器，之前，压根不知道还有人用这个。“暖气水与自来水相互串通，有可能影响饮用水安全”的说法在业主中间炸开。一直到1月7日，物业还在苦寻惹祸的换热器。连着三四天来，小区百余户居民一直处在“饮用水可能被破坏”的愤恨和恐慌中，“啥时候才能排除危险？”……

暖气换热器，在小区里制造出这么大麻烦！暖气换热器是什么？为什么能和自来水联系到一起？是有住户私自安装了吗？连日来，本报记者对此进行了走访。

赶紧！快断开与自来水连接！

4日，易尚大厦的居民楼停水。停水原因是物业发现有人家安装的暖气换热器破损，怀疑自来水和暖气水串通，可能影响饮用水安全。通知在楼里院里一贴，居民们都不放心了。

下午，眼看到了做晚饭的时间，为了不影响业主的生活，物业又恢复了供水，但不少居民都不敢用，纷纷出门找干净水，或者去超市买纯净水。

刘女士和几位居民聚在一起，越说越焦虑：“如果第二天中午查不到祸端，供热站就要给小区停暖。”“我们一家三口全都嗓子疼，是不是水有问题！这水还能喝吗？”“谁这么缺德？缺那几个烧热水的钱了？要是让大家喝上暖气水出了事，他能承担起吗？”

次日中午，祸端还没查到，物业和供热站一商议，这么冷的天，停暖也不合适，还是要赶紧排除隐患。当日，又一份急切的通知：供热管道中已加入臭味剂，在家中装有换热器的用户，请速断开与自来水的连接，否则会对你的生活用水带来污染。

两天过去了，物业一直在紧锣密鼓地排查，但事情依旧没有进展。

第一户换热器露脸但不是它惹的祸

物业工作人员表示，排查的过程并不顺利，白天，有的人上班不在家，晚上去查，有的业主以太晚为由不配合，有的就甩出一句：“不用查，我们不用。”然后就“哐”地一声关门了。

1月6日上午9时许，小区物管负责人开始重点排查不配合的人家，没想到，刚进第一家，就在厨房和卫生间发现了两处暖气换热器。“一般暖气片是两个接口，这个就有四个，跟网上的照片一模一样。”细心的物业小姑娘早已从网上下载了换热器的图片，当场翻出图片一对比，这家女主人连忙说：“我一个女人哪懂这个？哪可能去安这个？”

物业又开始联系男主人，对方在外地，但电话里就承认了：“听别人说好，就装上了，哪知道出这事？”接着就跟物业商议起怎么拆除怎么恢复管线。

这时，供热站的王站长也闻讯赶来了，他坚持要实地排查一下。

一直等到中午12时许，物业和供热站再进那户居民家中，再次确认是有暖气换热器，然后开始检漏试验。关掉入户自来水，再打开水龙头，但并没有流出暖气水。“问题不在这家，如果这家热水器破损了，自来水阀门一关，没有了压力，暖气水自然就要流到水龙头里了。”王站长说，问题还没找到，还要继续在楼里查找。

没错！问题就在这个小区

好不容易查到一家，却不是祸端。居民们的心也跟着一起一落，有居民就开始怀疑：“问题肯定在咱们小区？”

对此，王站长和物业负责人都给予了肯定回答，他们都认真试验过的。

供热站王站长称，供热系统里的水都是加了盐、经过软化的水，除去水中的钙镁离子，使它在高温时不易结垢，如果管网结垢，就会影响供热质量和管网的使用年限。所以，每两个小时，工作人员都要对水质进行一次检测，但连着一个多星期，水质都不达标。

他们开始放水、换水，不停地排除故障。先从站里的设备开始，设备没问题，他们就想到了七八年前很风行的“暖气换热器”，应该是暖气换热器破损，自来水混进来了。

该供热站带着3个宿舍院，供热面积达8万多平方米。到底问题出在哪儿？3个宿舍院里，只有易尚大厦是高层，因为要加压，单独一个供热系统，经过检测，问题水就在这套系统里。

1月4日停水那两个小时，物业就对此事进行自查。“关掉小区自来水总阀门，它的压力应该很快下降，降为零，但我观察到，有一股压力一直往上顶，那就说明有东西入侵到自来水管网了。”亲自做此试验的物管负责人肯定地说，结合供热站排查到的情况，说明小区里肯定有暖气换热器坏了。

“肇事者”家要掏的水费也不少

连续一周时间，物业人员一直在小区内进行地毯式排查。易尚大厦是一幢商住两用楼，16层高的楼里，百余户居民，他们称，到目前还剩二十来户没查，有的是长期不在，有的是外出。现在还在努力电话联系。物业人员虽然查到两家，但经测试，不是故障点。

那这些天，小区的饮用水有没受到影响？对此，有的业主表示不安，有的业主不在乎：家里养的鱼了，鱼没事人就没事。物管负责人给出的答案是：饮用水没有受到破坏，因为要把自来水送到高层，小区要进行二次加压，小区的自来水压力大于供热系统的压力，所以自来水和暖气水互相串通后，是自来水往暖气系统里跑。因为这样，才扰乱了暖气系统的水质。“是呀！能把我们水质的指标降下来，说明进了不少自来水了。这家人倒霉了，跑漏的水费不知道要掏多少。”供热站工作人员感叹道，真是占小便宜吃大亏，而且还损人。

他还表示，这些天，供热站不停地放水、换水，损失也在数万元。他还提醒大家，千万不要安装这种设备，一旦遇到自来水压小的话，那喝到暖气水的人不知道会有多少。暖气水都是添加有化学物质的，当暖气水顺着换热器漏水口进入到自来水管道时，会对自来水造成严重的污染。在太原市供热管理条例中，暖气换热器是明令禁止安装的。

1月8日，供热站和物业再次对小区自来水供水系统进行测试，关闭供水阀门，不停放水，两个多小时后，再没水流出，也就是暖气水和自来水串通问题已悄然消失。是有住户悄悄拆除了问题设备？还是别的原因，相关人员都无法断定。供热站这边所进行的水质测试数据也在好转。

由于自来水压大，没有被暖气水破坏，小区用水恢复正常，但是这件事也给使用暖气换热器的用户敲响了警钟。

来源：山西晚报