家里跟冰窖一样 业主的暖气费白交了吗？

近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“邢台清河滨江小区至今未供暖”的问题。邢台市建设局通过“阳光理政”平台做出回复表示，该小区供暖出现问题因地热井出砂量大、不上水。开发商与物业服务公司联系专业技术人员，对地热井进行深度探测，发现地热井下841米处有漏洞。市建设局督促维修进展，以尽快恢复小区供暖。取暖费会在取暖期结束后，由物业公司进行核算，多退少补。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

我是邢台清河滨江小区22号楼住户，物业说十一月八号开始试暖，家里从没感受到热乎，现在气温都零下了，家里跟冰窖一样。请问，我们业主的暖气费白交了吗?

邢台市建设局通过“阳光理政”平台做出的回复：

我局接到贵办转来该投诉件后，局领导高度重视，并安排专人负责，按照“属地管理”原则，第一时间转交清河县住建局处理。12月30日清河县住建局将处理结果反馈至我局，具体答复如下：滨江花园小区采用自备地源热泵供暖，该小区于2015年11月9日提前进行了试运行供暖，11月15日正式供暖。运行一个月左右，发现地热井出砂量大、不上水。开发商与物业服务公司多方联系专业技术人员，对地热井进行深度探测，目前发现地热井下841米处有漏洞，再往下水质浑浊无法继续下探。本次停暖已有十几天，我们始终保持与开发商、业主委员会、物业公司联系沟通，督促维修进展，抓好落实、以尽快恢复小区供暖。解决方案：一是由开发商继续对地热井进行彻底维修，专业维修人员已于12月28日开始维修，根据维修人员提供情况预计维修期10天左右。二是主动和县供热部门联系，对小区改用县恒基供热公司统一供暖事宜进行协商。目前开发商已和供热部门对接，就施工事宜达成初步意向，着手安排施工。为尽快解决业主取暖问题，两种方案同时进行，齐头并进。关于今冬取暖费问题，取暖期结束，物业服务公司进行核算，多退少补。

来源：河北新闻网