暖气管漏水蔓延业主家门口物业、热力公司均称“不管”

昨日，家住西工区御博城的李俊锋女士拨打本报热线反映：前段热力供暖试水，造成她家门口位置被水淹，地板砖都被泡得有些松动。
　　李俊锋提供的文件虽然显示的是物业公司维保，但是物业公司与热力公司均表示不归他们管。
　　据李俊锋介绍，她是2011年搬来住的。今年10月底，洛阳热力有限公司曾供暖试水。晚上回家的时候，她看到自家门口有一摊积水，不过并没在意，然后把积水清了清。第二天早上出门时，门口的水积了足足有两个指节那么深。
　　“我家住在7楼，积水都流到了6楼住户门前。”李俊锋说起此事，非常恼火，“试水时就把我家门口给淹了，等正式供暖时，我们怎么出门？”
　　“通向我家的暖气管道是埋在地下的，只要暖气阀一开，水就开始往上渗。”随后李俊锋先后联系小区物业洛阳市洛浦御博城物业管理有限公司和洛阳热力有限公司。两个公司均表示不在自己管辖范围内。

对此李俊锋无法接受，昨日她给记者提供了一份《前期物业管理服务协议》的合同，“合同上明明显示了归物业管，可物业就是不管。”李俊锋说。该小区物业公司负责人刘先生解释，2012年之后，小区从转供就变成直供，热力管理和维护也从小区物业变成了热力公司。“而且从供热表到李女士家门口近3米长的区域只有李女士家在用，不算公共区域，出了问题应该由业主自行解决。”
　　洛阳热力有限公司一相关负责人说，洛阳市现行的供热价格只包含购进的热费和热力站电费等运行费用，不包括对小区内部供热系统的维护费用，目前维护责任是按产权划分的，也就是谁的产权谁维护。
　　供热工作在交接之后，确实会存在这些问题，划分界点的不同，会出现一定的空白区域。河南松皓律师事务所律师李联伟认为，交接工作不应该成为服务的盲点，物业公司最初既然与业主签有合同，那么物业公司就应该执行相关条款。他建议，物业公司与业主可先协调，否则业主应通过法律途径维护自己的合法权益。

来源：大河报